Formulaires de contact et newsletters
Lors de vos visites sur notre site, nous pouvons vous demander des informations par le biais de questionnaires, formulaires. Ces données ne sont pas des données sensibles telles que définies par la CNIL.
Les données récoltées, via le formulaire de prise de contact avec nos services depuis le site Internet, nous permettent de répondre à vos besoins.
Lorsque vous remplissez le formulaire d’inscription à notre newsletter, nous conservons les données que vous nous fournissez avec votre accord : nom, prénom, adresse e-mail, raison sociale, adresse, code postal, commune.
Les informations demandées, signalées par un astérisque, sont obligatoires. Elles sont nécessaires au traitement de vos demandes. En cas de non réponse, l’Office de Tourisme de la Côte du Midi ne pourra y répondre. Concernant ces informations relatives à l'envoi de courriers électroniques, nous vous informons que les courriers électroniques sont conservés sur support informatique le temps pour l’Office de Tourisme de la Côte du Midi de fournir une réponse.
Les autres informations sont destinées à mieux vous connaître et sont, par conséquent, facultatives. Vous êtes libre de ne pas y répondre.
Ces informations sont destinées à l’Office de Tourisme de la Côte du Midi, responsable du traitement, aux fins d’enregistrement et de traitement de vos commandes, de gestion de votre compte client, d’études marketing et statistiques dans le but de vous fournir les offres les plus adaptées, de suivi de qualité de nos services et de prospection commerciale.
L’Office de Tourisme de la Côte du Midi pourra vous adresser ses offres commerciales par mail ou par voie postale si vous l’avez accepté et si vous ne vous y êtes pas opposé lors du recueil de vos données. A tout moment, vous gardez la possibilité de vous opposer sans frais à la prospection commerciale de l’Office de Tourisme de la Côte du Midi en envoyant un mail à web@cotedumidi.com, ou en envoyant un courrier à l’Office de Tourisme de la Côte du Midi – 31 rue Jean Jaurès – 11 100 NARBONNE.
Les informations recueillies pourront éventuellement être communiquées à des tiers liés à l’Office de Tourisme de la Côte du Midi par contrat pour l’exécution de tâches sous-traitées nécessaires à la gestion de votre compte, de vos commandes et paiements.
Droits d'accès
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 06/01/1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant et d’opposition et de limitation de leur traitement.
En outre vous disposez du droit à la portabilité de vos données personnelles. Si vous souhaitez l’exercer, vous pouvez écrire à l’Office de Tourisme de la Côte du Midi - 31 rue Jean Jaurès - 11 100 NARBONNE, en indiquant vos nom, prénom, adresse, email ou écrire à l’adresse suivante : web@cotedumidi.com
Vous pouvez à tout moment avoir accès et changer les informations concernant vos coordonnées dans votre espace client.
Conformément aux dispositions de l’article 13 du RGPD, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous considérez que nous n’avons pas respecté vos droits.
Durée de conservation des données
Conformément à la législation en vigueur, l’Office de Tourisme de la Côte du Midi, ne doit conserver vos données personnelles que le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités ci-avant. A l’issue de la période de conservation mentionnée ci-dessous, vos données personnelles sont supprimées et/ou archivées et/ou anonymisées.
Vos données personnelles seront conservées jusqu’à 3 ans après notre dernier contact.
Transfert des données en lien avec les réseaux sociaux
L'utilisation de notre Site en relation avec les réseaux sociaux est susceptible d'entraîner une collecte et un échange de certaines données entre les réseaux sociaux et l’Office de Tourisme de la Côte du Midi. Les informations recueillies par l’Office de Tourisme de la Côte du Midi pour son propre compte au travers du Site en lien avec les réseaux sociaux sont régies par la présente politique.
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